Chính sách vận chuyển và giao hàng

Vhome hiểu rằng việc nhận được vật liệu đúng hẹn, an toàn là vô cùng quan trọng. Đó là lý do chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, giúp sản phẩm đến tay bạn nhanh chóng và nguyên vẹn.

Khu vực vận chuyển

Vhome sẽ giao hàng đến tận địa chỉ mà khách hàng yêu cầu. Đối với những khu vực xa xôi hoặc có địa hình đặc biệt, nếu có khó khăn trong việc vận chuyển, Vhome sẽ chủ động thông báo trước và cùng khách hàng tìm ra phương án giao nhận tối ưu nhất.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Thông thường, khách hàng sẽ nhận được hàng trong khoảng 1- 2 ngày làm việc. Đối với các khu vực ở xa, thời gian này có thể lâu hơn một chút, Vhome sẽ thông báo cụ thể.

Trạng thái đơn hàng

Để biết trạng thái đơn hàng, khách hàng chỉ cần liên hệ trực tiếp với chuyên viên bán hàng của Vhome. Chúng tôi luôn sẵn lòng cập nhật thông tin cho bạn bất cứ lúc nào.

Hủy đơn hàng

Nếu cần hủy đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chuyên viên bán hàng của Vhome. Trường hợp sản phẩm đã được gửi đi, việc hủy đơn hàng sẽ được thực hiện theo Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền của Vhome.