Chính sách chất lượng dịch vụ

Vhome hướng tới trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp nhựa nội – ngoại thất. Để làm được điều này, mỗi thành viên của Vhome phải cam kết mang đến dịch vụ khách hàng tốt nhất.

Vhome sẽ luôn:

• Lịch sự, chuyên nghiệp và thân thiện: Vhome luôn tiếp đón và làm việc với bạn bằng thái độ niềm nở, tôn trọng nhất.
• Phản hồi nhanh chóng: Mọi yêu cầu và thắc mắc của bạn sẽ được chúng tôi lắng nghe và giải đáp kịp thời.
• Giải quyết vấn đề hiệu quả: Khi có bất kỳ góp ý hay vấn đề phát sinh, chúng tôi cam kết xử lý nhanh chóng và mang lại sự hài lòng cho bạn.
• Không ngừng nâng cao chất lượng: Chúng tôi luôn tìm tòi, học hỏi để cải thiện dịch vụ mỗi ngày, mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa.

Vhome sẽ không bao giờ:

• Khiến bạn phải chờ đợi không cần thiết: Thời gian của bạn là quý giá.
• Không thực hiện đúng cam kết: Lời hứa của Vhome là trách nhiệm của chúng tôi.
• Đưa ra những nhận xét tiêu cực: Chúng tôi luôn giữ thái độ tích cực và chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi thiếu trung thực nào: Sự minh bạch và chính trực là giá trị cốt lõi của Vhome.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Vhome và đóng góp ý kiến để Vhome xây dựng chính sách tốt hơn. Điều đó giúp Vhome duy trì và phát triển dịch vụ khách hàng vượt trội, mang lại những giá trị tốt nhất.